Henüz önüne geçemediğimiz en büyük sıkıntılarımızdan biri dahili numara sorunudur.
Aktif olarak çalıştığımız numara servisi yapan şirketin kendi bünyesinde çalıştırmış olduğu bayanlar ofiste çalışma yapmaktadır. Dahili numara talebinde bulunan bayanlar direkt olarak söylemeliyim ki bizimle çalışan bayanlardan değildir. Çünkü bizim arkadaşlarımızın tümü birbirini tanımakta ve sadece kendi aralarında aktarım yapabilmektedir. Sanırım bu konuyu bir örnek vererek anlatırsam daha sağlıklı sonuç alacağız.
Örneğin ;
0032 258 89 808 numaralı telefonumuzdan bir çağrı yaptınız ve İlayda ile görüşme niyetindesiniz. Ancak çağrınızı yine bizimle çalışmakta olan Çisel açtı. Kendisine telefonda İlayda ile görüşecektim demeniz durumunda Çisel yaklaşık 6 ila 10 saniye arasında sizi İlayda'ya yönlendirebilmektedir. Sizden dahili numara talep etmesine gerek yok çünkü sistem üzerinden direkt olarak İlayda'nın ismini görebilmektedir. Bu durum tüm bayan arkadaşlarımız için geçerlidir.
Farklı bir sorunumuz ise yapılan çağrıların süresinin tahmin edilememesi.
Örneğin ;
Çisel ile görüşmek için aradınız ancak telefonu İlayda açtı. Sizde Çisel'e aktarılma talebinde bulundunuz ve şuan için telefon ile görüştüğünü ancak kendisiyle sohbet edebileceğinizi ve görüşmesi tamamlanınca yönlendirme yapabileceğini bildirdi. Ancak Çisel ve hatta Çisel ile görüşen müşterisi bile telefon üzerinden yapacağı süreyi tahmin edemez. Çisel'in sohbetini çok sevmiştir 4-5 TL fazla ödeyeyim ama bazı sorular sorayım zevke geleyim diyerek görüşmeyi uzun tutabilir veya hoşuna gitmez anında telefonu kapatabilir. Kısacası aktarım talebiniz esnasında aktarılacağınız kişinin görüşmesinin ne zaman biteceğini kimse bilmiyor.
@Çisel Evrim Çoruh
Aktif olarak çalıştığımız numara servisi yapan şirketin kendi bünyesinde çalıştırmış olduğu bayanlar ofiste çalışma yapmaktadır. Dahili numara talebinde bulunan bayanlar direkt olarak söylemeliyim ki bizimle çalışan bayanlardan değildir. Çünkü bizim arkadaşlarımızın tümü birbirini tanımakta ve sadece kendi aralarında aktarım yapabilmektedir. Sanırım bu konuyu bir örnek vererek anlatırsam daha sağlıklı sonuç alacağız.
Örneğin ;
0032 258 89 808 numaralı telefonumuzdan bir çağrı yaptınız ve İlayda ile görüşme niyetindesiniz. Ancak çağrınızı yine bizimle çalışmakta olan Çisel açtı. Kendisine telefonda İlayda ile görüşecektim demeniz durumunda Çisel yaklaşık 6 ila 10 saniye arasında sizi İlayda'ya yönlendirebilmektedir. Sizden dahili numara talep etmesine gerek yok çünkü sistem üzerinden direkt olarak İlayda'nın ismini görebilmektedir. Bu durum tüm bayan arkadaşlarımız için geçerlidir.
Farklı bir sorunumuz ise yapılan çağrıların süresinin tahmin edilememesi.
Örneğin ;
Çisel ile görüşmek için aradınız ancak telefonu İlayda açtı. Sizde Çisel'e aktarılma talebinde bulundunuz ve şuan için telefon ile görüştüğünü ancak kendisiyle sohbet edebileceğinizi ve görüşmesi tamamlanınca yönlendirme yapabileceğini bildirdi. Ancak Çisel ve hatta Çisel ile görüşen müşterisi bile telefon üzerinden yapacağı süreyi tahmin edemez. Çisel'in sohbetini çok sevmiştir 4-5 TL fazla ödeyeyim ama bazı sorular sorayım zevke geleyim diyerek görüşmeyi uzun tutabilir veya hoşuna gitmez anında telefonu kapatabilir. Kısacası aktarım talebiniz esnasında aktarılacağınız kişinin görüşmesinin ne zaman biteceğini kimse bilmiyor.
@Çisel Evrim Çoruh
Yorumlar
Yorum Gönder